Al contratar con Xuan Lan Yoga S.L. (en adelante, “Xuan Lan” o el “Vendedor”) es imprescindible que el comprador (en adelante, el “Usuario” o el “Comprador”) lea los presentes Términos y Condiciones de Compra que se aplican a la compra de productos y servicios ofrecidos a través de los sitios web https://www.xuanlanyoga.com y https://studio.xuanlanyoga.com/ y/o aplicación (en adelante, el “Sitio Web” y la “Aplicación”), le rogamos que los lea detenidamente.
Xuan Lan Yoga se reserva el derecho a modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de una modificación sustancial o cuando así lo exija la normativa aplicable, se procederá a la notificación a los Usuarios que tengan una relación vigente.
1. Identificación
Titular: XUAN LAN YOGA S.L.
Nombre Comercial: XUAN LAN YOGA
Domicilio Social: Passatge de l’Hort dels Velluters, 08003 Barcelona
Información Registral: Registro Mercantil de BARCELONA T 45559 , F 68, S 8, H B 491827, I/A
C.I.F: B-66854464
E-mail: soporte@xuanlanyoga.zendesk.com
2. Objeto de los términos y condiciones
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la compra de productos y servicios que Xuan Lan Yoga ofrece a través del Sitio Web a cualquier Usuario una vez que éste los haya aceptado y recibido en su correo electrónico mediante justificante escrito.
3. Acceso al servicio
El Comprador podrá proceder a la compra de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web a través de un registro previo y facilitando sus datos con anterioridad a la realización de la compra.
3.1 Productos Intangibles o Servicios
3.1.1 Suscripción a XLY Studio
El Usuario podrá suscribirse, si cumple con los requisitos establecidos por Xuan Lan Yoga, los textos legales del Sitio Web o Aplicación y efectuando el correspondiente pago, al acceso a contenidos audiovisuales en forma de cursos.
A través de la suscripción, el Usuario tendrá acceso a:
– Acceso ilimitado a más de 250 vídeos
– Clases en directo y webinars con Xuan Lan y otros profesores.
– Nuevos vídeos cada semana
– Contenidos exclusivos para suscriptores
– Descuento en programas y productos de Xuan Lan Yoga
– Acceso multidispositivo
– Apps para iOS, Android y TV
Para proceder a su compra, deberá rellenar el formulario correspondiente con los datos necesarios, aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y proceder a elegir entre los métodos de pago ofrecidos en el Sitio Web o Aplicación para facilitar sus datos y así finalizar la operación.
El Usuario podrá dar de baja la suscripción en cualquier momento accediendo a su perfil con su usuario y contraseña.
El Usuario, una vez realizada la suscripción, cuenta con una prueba gratuita de CATORCE (14) días. Sobrepasado dicho plazo, Xuan Lan Yoga procederá a efectuar el cobro mensual del servicio a través del método de pago escogido por el Usuario.
3.1.2 Contratación de programas y clases individuales
Xuan Lan Yoga ofrece ciertos programas audiovisuales de duraciones mensuales o de periodos prolongados, compuestas por videos, manuales, e instrucciones a seguir que quedan fuera de ámbito de la suscripción indicada en la cláusula anterior.
Estos programas podrán ser adquiridos por los Usuarios a través del Sitio Web o Aplicación mediante su registro como Usuario y la aceptación de los correspondientes textos legales. El Usuario elegirá el método de pago preferible dentro de los ofrecidos y procederá a la compra de dicho(s) programa(s).
Los contenidos de los programas estarán disponibles durante el tiempo que se hayan contratado, y serán transmitidos de manera telemática.
De igual manera, el Usuario registrado podrá contratar de manera esporádica clases individuales que sean de su interés y que se ofrezcan en el Sitio Web o Aplicación. Estas clases se realizarán y abonarán también por vía telemática, y variarán de precio según la sesión.
3.1.3 Contratación de eventos
Existen distintos eventos presenciales disponibles para su contratación a través del Sitio Web o Aplicación, que requerirán un registro y pago previo a su disfrute, además de la aceptación de las presentes Términos y Condiciones.
En caso de cancelación de un evento ya abonado por causas ajenas al Vendedor, de fuerza mayor, o por el Usuario no comparecer al mismo, no le corresponderá al Comprador un abono de la cantidad pagada.
En caso de no celebrarse el evento por causas atribuibles al Vendedor, se procederá al abono correspondiente del precio originalmente abonado.
3.1.4 Suscripción a la Newsletter
Xuan Lan Yoga enviará, previa aceptación por parte del Usuario, notificaciones a las direcciones de correo electrónico facilitadas durante el proceso de registro a efecto de noticias variadas y relevantes sobre los servicios ofrecidos en el Sitio Web y elementos de naturalezas similares. (Newsletter).
El Usuario podrá suscribirse, de manera gratuita, a la Newsletter o boletín publicitario de Xuan Lan Yoga, completando el formulario de registro en el pie de página del Sitio Web y aceptando los Términos y Condiciones y restantes textos legales que correspondan. De igual manera, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento que estime accediendo a su perfil o pinchando el enlace correspondiente en la parte posterior del correo electrónico conteniendo el Newsletter.
3.2 Tienda
3.2.1 Textiles, accesorios, libros, eventos y programas
El Usuario podrá acceder a la compra de los distintos productos ofrecidos en el Sitio Web o Aplicación que varían desde eventos, programas, productos textiles (accesorios, textiles) hasta productos de papelería (libros y otros) o accesorios.
En algunos casos, la compra de dichos productos se efectuará a través de los sitios webs de terceros afiliados a Xuan Lan Yoga por lo que serán de aplicación los términos y condiciones de éstos que a continuación se referencian:
– Para la compra de acceso a eventos y programas promovidos por Xuan Lan Yoga, se aplicarán los presentes Términos y Condiciones conforme a lo establecido en los apartados 3.1.2. y 3.1.3.
– Para la compra del libro “Mi Diario de Yoga”, se aplicarán los términos y condiciones de Amazon.
– Para la compra del libro y audiolibro de “Yoga para mi bienestar”, se aplicarán los términos y condiciones de Me Gusta Leer.
– Para la compra de Pack Mi diario de Yoga + Esterilla, Cojín de meditación y esterilla de yoga Phoenix se aplicarán los términos y condiciones de YogaYe.
– Para la compra de los productos Lifestyle y la Bolsa de Yoga se aplicarán los términos y condiciones de Thinking Mu.
– Para la compra de los productos Colección Eco XLY se aplicarán los siguientes términos y condiciones.
Lo anterior supone que, cuando el Usuario adquiera cualquiera de los productos descritos a través de la web de un tercero afiliado, no serán de aplicación los presentes Términos y Condiciones y, por tanto, el Usuario deberá estar a lo dispuesto en los referidos textos legales para ejercitar su derecho desistimiento, acceder a información sobre la garantía legal o cualquier otra información que pudiera derivarse del proceso de venta
3.3 Requisitos y responsabilidades del Usuario para contratar
Es requisito para poder registrarse como Usuario ser mayor de dieciocho (18) años y haber proporcionado todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios.
Del mismo modo, el Usuario asume que la contraseña y la cuenta de Usuario son personales e intransferibles.
El Usuario facilitará la contraseña de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por Xuan Lan Yoga. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca la cuenta del Usuario en activo.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por Xuan Lan Yoga a través del área de Usuario.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización lícita de su cuenta, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda a la misma utilizando sus credenciales de acceso.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Xuan Lan Yoga acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Xuan Lan Yoga quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
El Comprador podrá introducir los datos de facturación de su compra a efectos de factura, la cual podrá solicitar a la hora de finalizar la compra. Los datos introducidos por el Comprador deberán ser verdaderos, quedando Xuan Lan Yoga libre de responsabilidad en los casos en los que el Comprador, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, introduzca datos que no se corresponden con la realidad.
3.4 Duración
El acceso como usuario registrado del Sitio Web o Aplicación comenzará una vez introducidos los datos requeridos para efectuar el registro y tras la aceptación las presentes Términos y Condiciones. El acceso como Usuario permanecerá vigente hasta la solicitud de baja del mismo.
Así mismo, con respecto a las suscripciones de los contenidos de pago ofrecidos en la Web (Studio yoga y programas individuales), la duración corresponderá con lo establecido en el Sitio Web o Aplicación a la hora de contratar el servicio.
Para los servicios de suscripción a Studio Xuan Lan Yoga (XLY Studio), se establece una duración mensual, semestral o anual (según el plan de suscripción elegido), que será renovada de forma automática siempre y cuando el usuario no proceda a darse de baja previamente.
Para los cursos que quedan fuera del ámbito de la suscripción, la duración será la establecida en cada uno de los mismos.
4. Precios
Los precios de venta se muestran con IVA. En todos los casos los precios están expresados en Euros.
Los precios mostrados en el Sitio Web se corresponden con una tarifa asignada con vigencia anual. Algunos servicios pueden sufrir variaciones de precios en función de oscilaciones de costes en el mercado.
En caso de que se haya adquirido un producto tangible a través del Sitio Web , el precio reflejado no incluye el coste del envío de la mercancía. El Usuario será informado del precio final, incluyendo estos gastos de envío, antes de finalizar la compra a través del sitio web del afiliado.
Xuan Lan Yoga se reserva el derecho de modificar la tarifa asignada a cada servicio, sin comunicación previa aplicando únicamente a usuarios que no tengan una relación vigente.
Los servicios contratados se facturarán, al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, salvo promociones y/o campañas.
5. Entregas
Para la entrega de productos adquiridos a través de sitios web de afiliados, el Usuario deberá estar a lo dispuesto en la información sobre entregas reflejada en la información expuesta en la cláusula 3.2.1.
En lo relativo a la suscripción a Studio Xuan Lan Yoga, el acceso al contenido por parte del Usuario será inmediato una vez realizado el correspondiente registro.
Con respecto a los cursos fuera de la suscripción, programas y eventos, el usuario recibirá información una vez efectuada la compra de los plazos y fecha en los que tendrán lugar.
6. Garantía legal del producto
Le informamos de que, conforme a lo establecido en la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Xuan Lan Yoga recuerda al Consumidor la garantía legal de 2 años que podrá ejercer para aquellos casos en los que se presenten defectos en el producto o exista una falta de conformidad y que deberá hacer efectiva conforme a las especificaciones establecidas en los términos y condiciones de nuestros afiliados.
7. Devoluciones
En lo relativo a las devoluciones de productos adquiridos a través de sitios web de afiliados, el Usuario deberá estar a lo dispuesto en la información sobre devoluciones reflejada en la información expuesta en la cláusula 3.2.1. de los presentes Términos y Condiciones.
Con respecto a la suscripción a Studio Xuan Lan Yoga, la adquisición de cursos individuales o eventos y programas fuera de la suscripción el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación del contenido de pago ofrecido en el Sitio Web o Aplicación:
Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador no podrá desistir en los siguientes supuestos:
a) Si han transcurrido más de CATORCE (14) días sin que el Usuario haya cancelado su suscripción a los productos de la Web.
b) Si en el plazo de los CATORCE (14) desde la suscripción del Usuario al contenido de pago, el Usuario ha accedido o ha hecho uso del mismo de cualquier manera, se entenderá por rechazado el derecho de desistimiento y no procederá el reembolso conforme a lo establecido en el artículo 103.a) de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
A continuación, facilitamos el modelo de formulario de desistimiento que deberá ser rellenado y enviado a la dirección de correo electrónico soporte@xuanlanyoga.zendesk.com. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Comprador desea desistir del contrato.
“Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:
Nº de pedido:
Nombre y apellidos:
DNI:
Fecha de nacimiento:
Email con el que realizaste la compra:
Domicilio:
Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: / /”
8. Pago
El pago se entiende al contado y se realizará a través de los medios puestos a disposición a través del Sitio Web. Una vez validado el pago, el Usuario recibirá un email de confirmación.
9. Generales
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Xuan Lan Yoga podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de los presentes Términos y Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los Términos y Condiciones modificados.
Xuan Lan Yoga podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las especificaciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.
En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones.
El no ejercicio o ejecución por parte de Xuan Lan Yoga de cualquier derecho o disposición contenido no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Los presentes Términos y Condiciones serán conservadas en formato electrónico por Xuan Lan Yoga y quedará permanentemente a disposición del Usuario.
10. Jurisdicción y ley aplicable
El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación del Aviso legal o los Términos y Condiciones de Compra, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última actualización: 18 de noviembre de 2020.
